商城客服面试常见问题回答
面试就像是打仗，与面试官之间的交流就是一场无形的战争。当面试官抛出一个又一个看似简单，但又难以回答的问题时，我们应当如何巧妙而又得体地回答呢？这是面试过程中最难把握的事情。但实际上所有面试问题的回答都是有理可依，有迹可循的。今天我们就以商城客服面试为例，谈谈在商城客服面试中常见问..
2025-04-16
行为面试法是什么？具体如何操作呢？
发布于：2025-01-27 09:44
简单来说，行为面试法就是HR通过问一些特定问题，在短时间内了解求职者各方面素质的方法，通过过去的行为，来预测求职者是否能胜任将来的工作。行为面试法是HR必备的职业技能，通过行为面试，能深入探索应聘者的动机和兴趣点。每个人在求职过程中，都要面对行为面试法的检验，对于HR来说，行为面试法具体操作主要进行以下操作：
前期营造轻松温暖的面试氛围面试官想与求职者迅速拉近距离，在刚开始时，面试气氛的建立非常重要。面试氛围应该是轻松愉悦的，这也是行为面试法很重要的一个部分。只有让求职者在一个放松的氛围下，才能看清他的真实表现和信息。因此，HR在开始正式面试前都会先“暖场”，事先准备好一杯温水，安静的面试环境，还会问一些比较具有关怀意识的问题，比如：你是怎么过来的？路上大概花了多少时间？外面天气很热，先喝杯水吧！你是哪里人？听口音好像是北方人吧....气氛的营造不仅仅让候选人放松，也能树立良好的企业雇主印象。
正式面试环节，专业清晰的提问前期氛围营造得差不多后，就要进入面试正题了。这段时间一般控制在30分钟左右最好。结构化面试时间一般控制在20-40分钟内。
面试官可以先向求职者介绍自己和企业情况，并简单说下面试的大概顺序及要求，以下为行为面试法开篇的专业话术，可借鉴：
“这次面谈的目的是让彼此有一个交流的机会，我会提出一些问题，请你以过去经历中的具体事例来回答，回答过程尽量简明扼要，抓住重点。另外，在面谈过程中我会做笔记，帮助记录谈话内容；面谈结束前，我会留3-5分钟，让你询问跟这份工作以及公司相关的问题。你准备好了么？那么我们现在正式开始吧。”
需要注意的是，中途提问要围绕岗位能力、素质、行为来展开，不要问过多无意义问题，注重专业提问，70%以上的时间应该用于求职者表达。HR中途观察、记录，方便事后整合评价结果，决定是否录用。
通过以上内容，我们了解了行为面试法的大概过程，首先，营造轻松的面试氛围，拉近与求职者的距离，然后进入正式面试阶段，可以通过反复询问不同的专业问题来验证求职者之前做过的事情是否能够胜任将来的工作。在面试过程中，HR问的问题应该尽量专业有针对性，并且把大部分时间交给求职者，让求职者多表达，HR可以通过观察求职者回答记录面试情况，然后复盘分析，决定录取人选。应用行为面试法展开面试，可以更好地提升面试效率，并帮助企业找到最合适的求职者，助力企业成功。
2
扫一扫手机访问
简介：行为面试法是什么？具体如何操作呢？是一篇相关于职场文章,最新最全的职场百科信息平台,本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
标签：
相关文章
-
-
超简单IT互联网面试攻略，你值得拥有
面试是一门大学问，是每一个职场人都需要面对和注意的事。在IT行业面试一般被分为笔试和面试，笔试主要考察的是专业知识以及技能，而面试则注重看一个人的综合能力。当求职者在面对IT互联网面试时，可以针对以下三个方面来准备：面试前多了解一些IT公司多了解一些IT公司可以帮助你更好地知道这些公司招..
2025-04-16
-
应对面试官的灵魂发问，要这样回答才够漂亮！
7月，应届毕业生求职的小高峰期，毕竟每年校招战败的同学一定不会少，一窝蜂的涌进社招大军，竞争压力何其大可以想象。对于应届毕业生在面试过程中可能会遇到的问题，职前菌今天凭借自己多年混迹人力资源圈的工作经验，为大家最关注的面试问题做个简单梳理，希望能帮助到大家顺利找到工作。01自我介绍..
2025-04-15
-
常见的化工研发面试问题有哪些
我国是公认的化工大国，随着科学技术的不断进步升级，化工行业也不断发展。化工研发工程师作为从事化工行业，对某种不存在或已存在的事物进行系统研究、开发和改进的工作者，是化工行业发展的推进器，十分重要，也越来越受到求职者的青睐。想要成为一名化工研发，除了需要拥有过硬的专业知识，还需要了..
2025-04-13
-
网申回应率低是常态，别让几次失败崩了心态
故事的开始是这样的…前段时间，计划去好友的城市玩，顺便蹭两顿饭。A是在大厂做项目经理，已有两年工作经验的上班族，B是大学生入伍学业被迫延毕两年的应届毕业生，和好友聊了他校招的一些事。简单概括下，我们这位好友的求职经历：兴奋：积极参加校招，投了几家喜欢的企业，满心欢喜等待回应，期待职..
2025-04-11
-
英国石油公司校招笔试到终面经验总结
楼主今年海外毕业回国校招，对BP一直有兴趣，去年秋招死在笔试。今年再战，videointerview和笔试都如其他帖子的经验一样，都不难，顺利通过。11.7群面是主要关于天然气产品供应方式的case。楼主个人感觉相当于半个leader？觉得必要的时候会引导讨论并提出自己观点，但觉得讨论进行得还行的时候（自己想..
2025-04-11
-
汽车质量工程师面试技巧有哪些需要注意
21世纪是质量的世纪，我国与其他国家一样，对质量管理方面十分重视，各行业的质量工程师也得到了较大发展。汽车质量工程师作为对汽车发生的故障进行鉴别、确定、统计、客观测评等工作的人员，在我国算是一个新兴行业，不仅需求量大，且平均月薪在8000-12000，薪资较高。想要加入该岗位，就需要注意一些..
2025-04-10
-
关键的销售行政经理求职注意事项整理，助力你的面试
在任何一家公司中，销售都是必不可少的岗位，但在很多大中型企业中，除了销售、销售经理外，也会设立销售行政、销售行政经理这样的岗位。销售行政经理不仅主要管理销售相关的工作，还需要管理与销售相关的行政事项。那么销售行政经理求职面试时有哪些注意事项呢？业务能力必不可少销售行政经理除了要完..
2025-04-09
-
掌握这些BI工程师简历技巧，入职名企不是梦
随着互联网产业的快速发展，各类公司的IT岗位对于专业人才的需求量都越来越大。而BI工程师作为互联网数据处理方面的专业性选手，近几年的招聘需求在逐年上升，求职者的数量也越来越多。那么对于普通求职者而言，有哪些BI工程师简历技巧，能够让自己的简历脱颖而出呢？多数据源多层架构的基本设计和开发..
2025-04-08
-
你必须知道的采购主管面试技巧，不要错过了
不论面试什么职位，面试官都会问一些与专业相关的问题。而采购作为一个常规岗位，很多人会觉得面试不需要什么专业技巧，往往轻视了采购主管的面试，而单单注重自身的实践经验积累。实际上，采购主管面试技巧非常重要，如何从采购主管面试中脱颖而出呢？我们一起来看看。了解公司招聘需求想要通过采购主..
2025-04-06
评论问答