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咨询中心岗位职责

电话中心电话咨询岗北大方正人寿保险有限公司北大方正人寿保险有限公司,北大方正人寿,北大方正 1. 向客户或代理人解释核保、保全、理赔等规则,并进行业务查询。每日工作量=90通,外部差错率=0.5%;2. 解决问题,对于投诉客户进行安抚,并记录投诉要求,及时传递给投诉处理投诉人员;3. 对线上无法解决的问..

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2025-03-25