运营总监的岗位职责是什么
运营总监是指从事公司的市场运作和管理的专业人员，需要参与公司的整体策划并建立健全的公司规章制度，完善公司的运营管理，并推进公司的销售、财务、行政、人力等各个部门协调运作。运营总监的岗位职责有：1、负责建立并完善公司的规章制度，根据公司的整体发展状况制定年度工作计划，并将其分配到公..
2024-10-08
体验服务总监岗位职责
发布于：2024-10-18 09:02
创作者体验及服务总监 职位描述
1、根据公司要求负责用户体验统筹管理工作,完善用户体验流程,团队组建;
2、通过各类渠道收集用户反馈及数据,及时定义体验问题,产出用户体验报告;
3、搭建体验指标体系,实现基于专项用户研究或数据化工具的用户体验分析;
4、挖掘用户需求,深入参与产品设计、运营策略、客服等相关体验点的优化。
职位要求
1、本科及以上学历;
2、5年以上工作经验,有作者服务或B端/C端用户服务经验;
3、目标感强,自我驱动,有团队管理经验,有良好的组织协调能力,抗压能力好;
4、逻辑清晰,数据敏感,善于沟通,善于解决复杂问题。
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