餐厅经理的岗位职责是什么
餐厅经理岗位属于管理岗位,从业者需要熟悉餐厅的常规运作方法,具有良好的沟通能力,对餐厅的管理工作有较强的责任心。其岗位职责有:1、管理餐厅服务员,规范工作人员的服务标准,使客人感受良好的服务;2、负责对餐厅各部门进行设备物资管理以及卫生清洁情况等方面工作的日常检查;3、严格管理餐厅..
2024-10-14
电商质检培训经理 特朗思 上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司,transcosmos,特朗思,特朗思大宇宙,特朗思大宇宙 质量监控、运营工作支持,客服服务质量监控,运营手册制定与维护,培训、管理培训生管理,事故防止,安全问题监督
1.制定部门计划。根据BU发展要求,适时调整确定部门的计划
2.控制部门成本,合理转移成本,做到将部门成本全部分摊至项目当中。
3.制订和优化团队各岗位业绩考核要求,确保团队各岗位绩效指标完成。
4.结合BS部门,制定ECBU内部培训机制,培养运营人才
5.定期通过one-one或小组会议等形式与下属进行沟通,主动收集团队的反馈,提出合理化建议,提升工作质量
6.结合BS部门,制定EC部门QA标准,监督客服团队质量,并保持质量提升。制定BU内部其他部门的监督标准,监控质量
7.与EU内外部的部门间保持良好的合作形象,
8.管理培训生计划实施,为ECBU培养高级能人才
9.培养符合部门要求的成员,定期或不定期进行培训
10. 指导下属制定职业发展规划
任职要求:
1,天猫等大型平台店长经验3年
2,呼叫中心经验有优选
3,培训或质检工作2年以上
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