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客服人员自我评价

发布于:2024-09-03 09:16

本人从事行内工作至少有五年以上经验,了解市场现状,了解客户需求,而且熟知一些企业运作和服务途径。

个人修养较多,有较高的知识水平,本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。

个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况用何种语言表达,懂得一定的关系处理,处理经验丰富,具有一定的实力,第一印象好能给客户信任。

头脑灵活,现场应变能力好,能够利用现场条件立时解决问题。

外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得漂亮,但至少要对得起观众,否则有损企业的形象。

工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

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