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外呼中心主管岗位职责

发布于:2024-10-10 08:37

岗位职责:

1、组织、监管业务部电话销售团队日常工作,对人员进行指导;

2、对电话业务进行数据分析,并整理分析报告(各时段电话接通率、转化率等);

3、电话客服团队的发展,对下属电话客服人员进行培训,提升电话沟通水平,销售技巧,谈判能力,增强电话客服团队的凝聚力;

4、负责制定各类电话客服管理制度及服务标准。

任职要求:

1、热爱销售、了解游戏行业,有目标、有热情;

2、2 年及以上电话营销管理及带领团队的工作经验,带团人员10-30人及以上,有50及以上带团队者优先

3、热情大方、乐观积极、思维敏捷、擅倾听和把握客户心理;

4、有较强的谈判能力;

5、有强烈的赚钱欲望。

公司福利:

1、包吃+包住+带薪年假+带薪培训+正编员工+购买五险+绩效奖金

2、每周下午茶、公司聚餐、部门活动、团队出游、生日聚会等。

3、定期有加薪晋升机会(老板很重视人才培养,舍得花钱);

4、公司提供带空调等电器的员工宿舍。

我们是一家专业从事手游业务板块为一体的综合性游戏互娱公司,同时也是国内领先的游戏公会团队。主营多款游戏,并与国内多家知名游戏公司建立战略合作关系。业务包括手游推广、手游发行、手游联运、产品研发等。

企业总部设在广州,拥有两层精装办公场地,占地面积近 3000 平。目前总部规模已达1000多人,并在成都、重庆、福州、贵阳等地区设立六家分公司,在广州、成都、南宁、青岛等地设有公会合作机构。

公司计划2018年总部人员达到1000人,并在国内再设立15家分公司,预计将在2020年上市。

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