游戏客服岗位职责是什么?
游戏客服和其他行业的客服工作内容大同小异,需要从业者具备良好的沟通能力,具有良好的服务意识。其岗位职责有:1、通过电话、邮件或者客服QQ等渠道解答玩家的游戏问题,并给出解决问题的建议;2、维护游戏的正常秩序,与玩家们做好沟通及时处理和反馈问题给上级;3、善于做工作总结并提出改进建议;4..
2025-01-09
工作职责:
1.日常在线实时的证券类客服答复
2.参与电话用研,深入了解用户需求
3.语料库/知识库/FAQ的收集、编辑、管理
4.产品日常体验、BUG反馈和汇报整理
5.其他相关工作
岗位要求:
1.本科以上学历,金融学、投资学、经济学等相关专业优先
2.有证券从业或金融客服经验,进行过股票投资,有基础的证券知识
3.熟练基本的办公软件,能熟练使用统计分析软件者优先
4.执行力和学习能力强,踏实肯干
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