游戏客服岗位职责是什么？
游戏客服和其他行业的客服工作内容大同小异，需要从业者具备良好的沟通能力，具有良好的服务意识。其岗位职责有：1、通过电话、邮件或者客服QQ等渠道解答玩家的游戏问题，并给出解决问题的建议；2、维护游戏的正常秩序，与玩家们做好沟通及时处理和反馈问题给上级；3、善于做工作总结并提出改进建议；4..
2025-01-09
游戏客服组长岗位职责
发布于：2024-09-06 08:58
游戏客服组长 乐牛 广州乐牛软件科技有限公司,乐牛,广州乐牛,乐牛 职责描述:
1、负责分解部门目标,细分客服团队的工作安排并组织落地,对部门总体指标负责;
2、把控整个客服工作的开展,及时解决工作中的难题;
3、负责协调统筹多款游戏的日常客服运作工作;
4、负责协调与其他业务部门的业务关系,配合跨部门工作的开展;
5、负责定期整理客服及其他各项数据分析,为运营提供数据参考;
6、优化工作流程,及时发现及解决影响工作效率方面的问题;
7、负责制定与完善客服团队管理制度和完善各岗位职责;
8、负责客服团队的培训与考核,提升客服服务质量,提高团队活力及工作热情。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、2年以上客服团队管理相关工作经验,热爱游戏行业,熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程;
3、具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求;
4、有一定的沟通协调能力及管理能力,高抗压,责任心强。
2
扫一扫手机访问
简介：游戏客服组长职责网,游戏客服组长岗位职责是一篇相关于游戏客服组长职责文章,最新最全的游戏客服组长职责大全信息平台,游戏客服组长本文内容仅供参考学习,并不代表本平台观念,职责网。
标签：
相关文章
-
-
质量体系客服岗位职责
质量体系客服经理 嘉兴永瑞电子科技有限公司 嘉兴永瑞电子科技有限公司,永瑞 1、团队的日常管理,成员的培训,指导,监督,确保质量KPI的达成;2、组织实施公司内部管理评审和质量体系的内审,应对客户审核及质量体系外审,并推动审核问题点的改善;3、进行质量体系的优化、维护、改进、稽核及监督管理, 确保质..
2025-03-27
-
产品支持客服专员岗位职责
电讯盈科成立于2000年,是香港最大的电讯公司。在香港交易所的股票代号是0008,故又被俗称为“八号仔”。1994年10月18日在纽约股票交易所以美国预托证券形式上市,由主席兼行政总裁李泽楷创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零年八月合并而成。岗位职责:1、通过电话、Email、远程工具等..
2025-03-18
-
游戏运营支持岗位职责
游戏直播运营支持 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:1、 负责监控平台游戏直播间,协助建设游戏类直播画风、监控违规风险;2、 及时发现直播中的低质内容、违规内容,并加以举报/处理,对用户/主播上传的文字/图片等信息进行审核;3、 巡查直播内容并维护弹幕氛围,时..
2025-03-16
-
银行客服坐席岗位职责
岗位职责:1.按规定向客户进行回访服务;2.及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;3.适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;4.根据业务权限受理各项业务等。任职要求:1.18-28周岁,大专及以上学..
2025-03-15
-
客服坐席销售岗位职责
岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;2、对销售工..
2025-03-15
-
客服坐席岗位职责
电话客服/呼叫坐席/TMK—八佰伴 东书房 上海立东教育培训有限公司,立东 工作职责:1、负责拨打电话,预约客户到校区体验试听课;2、各渠道数据拨打反馈;3、每天通话量不少于300条;岗位要求:1、开朗外向善于交流;2、热爱电话营销工作;3、沟通,应变能力强; 音质佳,普通话标准。4、 我们为员工提供富有竞争力..
2025-03-14
-
坐席客服岗位职责
电话客服/呼叫坐席/TMK—八佰伴 东书房 上海立东教育培训有限公司,立东 工作职责:1、负责拨打电话,预约客户到校区体验试听课;2、各渠道数据拨打反馈;3、每天通话量不少于300条;岗位要求:1、开朗外向善于交流;2、热爱电话营销工作;3、沟通,应变能力强; 音质佳,普通话标准。4、 我们为员工提供富有竞争力..
2025-03-14
-
客服坐席专员岗位职责
呼叫中心坐席/电话邀约员/电话客服专员 上海美都管理咨询有限公司 上海美都管理咨询有限公司,AIA国际会计师公会,上海美都管理咨询有限公司,新加坡国立大学国际财务总监高级研修班,美都管理咨询有限公司,财会就业网,美都 您想成为美都大家庭中的一员吗?在这里,不仅能让梦想得到延续,还能感受到专属于“..
2025-03-13
-
客服坐席员岗位职责
ppp岗位职责:ppalignleft1、上班后立即登录服务系统,来电铃响3声内必须应答;ppalignleft2、接听电话时必须使用文明用语,热情周到,认真负责;ppalignleft3、按要求对呼入业务进行接听与处理;ppalignleft4、耐心解答客户咨询业务;ppalignleft5、及时回复客户所提问题,对解决不了的问题及时汇报至上级;ppal..
2025-03-13
评论问答