培训专员岗位职责是什么?
培训专员是指企业或者专业的培训机构对员工或者学员进行各种培训的专业从业人员。培训专员的岗位职责有以下几点:1、负责管理培训相关的档案,对档案进行更新和维护;2、结合所处行业背景和相关的法规要求,制定相关的培训计划并组织具体实施;3、负责整理、编写一些非专业性的培训资料,比如新员工入..
2025-03-24
职能客服专员 竞技世界(成都)网络技术有限公司 竞技世界(成都)网络技术有限公司,竞技世界,竞技世界 职责描述:
1、处理用户提交的退费类需求工单;
2、完善退费业务体系,推动平台发展;
3、处理其他部门转交的退费类相关工单和需要协作的内容;
4、制作工作报表存档并定期发送给上级领导汇报;
5、主动思考,提出业务改进建议,配合主管提升服务质量;
6、完成领导分配的其他工作任务。
任职要求:
1.本科学历2年以上客服工作经验,游戏行业或熟悉棋牌游戏及相关规则者优先(优秀应届毕业生亦可);
2.熟悉斗地主、麻将、德州等棋牌类游戏,对各赛制有基本的了解;
3.对平台各游戏类型有一定的敏锐度和归纳整理能力;
4.熟练使用word、excel等office系列办公软件;
5.抗压能力强,懂得用户心理,具备良好的沟通能力;品行端正,严于利己,自我控制能力强;
6.热爱棋牌游戏,工作严谨细致,具有强烈的责任心和团队合作意识,服从意识及执行力。
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