前台主管工作职责和内容
发布于：2024-12-13 10:04
前台主管是较为常见的招聘岗位，从业者需要具备相关工作经验和较强的组织培训能力，善于调动员工积极性，具备理性处理各类突发事件的能力。其工作内容包括：
1、制定前台工作计划，提交给上级领导进行计划审批；
2、对前台工作人员进行管理与培训，制定岗位责任制和相关规章制度，监督制度落实情况；
3、对部门员工进行培训与业务考核，提升服务水平与员工素质；
4、安排接待处设备维护工作，确保设备正常运行，发现故障需及时上报并联系相关工作人员进行维修；
5、确保前台工作人员仪容仪表及服务态度符合要求，确保前台区域干净整洁，物品齐全；
6、了解每日客人光顾情况，指导部门员工合理分配房间。
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