酒店礼宾员的岗位职责
发布于：2024-11-19 10:00
酒店礼宾人员属于基础岗位，从业者需要具备良好的个人形象、口齿清楚、身高符合要求，具备高中以上学历，具有端正的服务意识。其工作内容包括：
1、礼貌迎接与欢送客人，为客人搬运行李并做好每次运送记录，为客人提供车辆租赁服务；
2、为客人介绍酒店产品及周边环境，介绍本市旅游景点，按照客人需求为其安排出行服务；
3、为客户提供雨伞、物品转交、换房及答疑服务，完成客人委托代办、快递等相关；
4、协助摆放大堂各类告示牌，及时撤换过期告示牌并将其存放至指定地点；
5、保持周边环境整洁，发现果皮、烟蒂等杂物需及时清理；
6、参加酒店组织的各项集体活动，完成上级交办的其他相关工作。
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